RENOV « Blog do Caminhão Mercedes-Benz

Posts com a tag ‘RENOV’

outubro 18th, 2011

Mercedes-Benz traz novidades para o transporte de carga na Fenatran

Durante a Fenatran – 18º Salão Internacional do Transporte, que ocorre de 24 a 28 deste mês (outubro), das 13h às 21h, no Pavilhão de Exposições do Anhembi, em São Paulo (SP), você poderá conferir as inovações da Mercedes-Benz para o transporte de carga, em termos de produtos e serviços. Apresentaremos a linha 2012, totalmente renovada e também todo o pacote de serviços que só um cliente Mercedes-Benz tem acesso.

A Mercedes-Benz terá um stand de 2 mil metros quadrados, com a apresentação das novas linhas de caminhões e Sprinter, representados na feira por 12 caminhões, um furgão e uma van.

Confira na lista abaixo os serviços que os visitantes poderão conhecer no nosso stand:

Mercedes Assistance – Assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, com técnicos especializados e treinados. Disponível para caminhões e Sprinter no período de garantia.

Contrato de Manutenção – Confira como adquirir o suporte total para as revisões, manutenções e reparos periódicos do seu veículo. Os contratos de manutenção estão disponíveis nas versões Basic Service e Full Service.

FleetBoard – Descubra como reduzir custos com o nosso sistema de gerenciamento de frotas. Este serviço está disponível para todos os caminhões das linhas Axor e Actros.

Peças Genuínas – Garantia de peças de qualidade, confiáveis e que resultam em menores custos de manutenção.

Renov – Motores, câmbios, embreagens e outros itens remanufaturados. Melhor custo benefício e a mesma garantia e qualidade das peças genuínas novas.

Banco Mercedes-Benz – Consulte as opções de financiamentos e seguros do Banco Mercedes-Benz.

Pós-Venda – O melhor serviço de pós-venda tem o apoio da nossa central de atendimento ao cliente, dando suporte por telefone, e-mail ou chat online.

Entre no site da Fenatran, cadastre-se e visite o stand da Mercedes-Benz para conferir todas as novidades e o que há de melhor no setor de transporte de carga!

Você ainda pode saber mais sobre cada um desses serviços acessando o site www.mercedes-benz.com.br

Além dos serviços apresentados, os visitantes terão, ainda, a oportunidade de fazer um test drive em alguns modelos de caminhões da Mercedes-Benz.

Tags: Banco Mercedes-Benz, Contrato de manutenção, Fenatran, FleetBoard, Mercedes Assistance, peças genuínas, Pós Venda, RENOV, Test drive
Postado em: Eventos

Sem Comentários

outubro 17th, 2011

Renov: Saiba Mais

Caminhoneiro, você conhece a linha Renov da Mercedes-Benz? Se ainda não conhece, confira mais essa opção que a Marca preparou para você.

Renov é a linha de produtos remanufaturados da Mercedes-Benz, em que todos os componentes são reindustrializados de acordo com o seu projeto original, dentro de um rígido controle de qualidade da marca. Aliás, todas as peças descartadas dão lugar a peças novas, genuínas Mercedes-Benz, o que aumenta o valor de revenda do veículo.

Pensando também na sustentabilidade ambiental, o processo de remanufatura promove a redução do descarte de materiais. Além disso, no caso do motor remanufaturado, haverá menos poluentes gerados pelo desgaste das peças.

Disponíveis para todas as famílias de caminhões Mercedes-Benz e com preços competitivos, a linha Renov de remanufaturados oferece motores, câmbios, embreagens, unidades injetoras e motores de partida com a mesma qualidade e garantia das Peças Genuínas novas (um ano sem limite de quilometragem, com cobertura em todo território nacional). Outro ponto favorável é que a peça usada serve como parte do pagamento da remanufaturada.

Para maior tranquilidade do cliente, a Rede de Concessionários estende-se pelo Brasil com cerca de 200 pontos de atendimento. Procure o concessionário Mercedes-Benz mais próximo e conheça mais essa opção para o seu companheiro de estrada!

Tags: peças genuínas, remanufaturados, RENOV
Postado em: Serviços/Dicas

Sem Comentários

julho 12th, 2011

“Ônibus-estande” demonstra produtos e serviços de Pós-Venda

A Mercedes-Benz iniciou uma nova etapa do “Encontro Mercedes”, ação itinerante de relacionamento com clientes que amplia a divulgação de produtos e serviços de Pós-Venda oferecidos pela Rede de Concessionários (peças genuínas, produtos remanufaturados da linha RENOV e contratos de manutenção, entre outros).

O ônibus-estande do “Encontro Mercedes”, preparado especialmente para essa finalidade, faz suas paradas em pontos de grande concentração de motoristas e frotistas, como postos de combustíveis e unidades do CEASA.

Foi instalada, dentro do ônibus, uma área de exposição de motor, câmbio e embreagens da linha RENOV, além de filtros em corte. Além disso, há displays com materiais promocionais e TV para exibição de vídeos sobre produtos e serviços. Além disso, as equipes dos concessionários e da fábrica apresentam aos clientes dicas de manutenção, produtos ecologicamente corretos e comparativos técnicos entre peças genuínas da marca e as similares de mercado.

Até dezembro, o programa percorrerá 46 cidades dos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Mato Grosso do Sul, Rio de Janeiro, Espírito Santo e Minas Gerais.

Em julho, o calendário prevê ações nas cidades paranaenses de Curitiba (de 7 a 13), Ponta Grossa (dia 15), Guarapuava (18 e 19), Francisco Beltrão (25 e 26) e Campo Mourão (28 e 29), além de Chapecó, em Santa Catarina (21 e 22).

Fique atento aos pontos de parada do Encontro Mercedes e saiba mais sobre os produtos e serviços do melhor Pós-Venda do mercado!

Tags: Caminhões, Contrato de manutenção, Encontro Mercedes, Ônibus estande, peças, peças remanufaturadas, Pós Venda, remanufaturados, RENOV, serviços
Postado em: Pós-Venda

Sem Comentários

julho 6th, 2011

Planejar os custos operacionais é importante na hora da compra

Na hora de escolher um caminhão, é importante levar em conta os custos operacionais necessários para manter o veículo em perfeito funcionamento e com um bom desempenho no consumo de combustível. Montar uma planilha de projeção de gastos, antes de escolher o modelo ideal, pode ser muito útil para auxiliar nessa tarefa.

Os caminhões Mercedes-Benz são os que possuem maior valor de revenda, e veículos que usam peças com garantia de fábrica têm ainda mais valor no mercado. A Mercedes-Benz é a única montadora que possui a linha RENOV de peças genuínas remanufaturadas.

O custo dessas peças pode chegar a 55% do valor de uma peça nova, pois o “core” (carcaça da peça antiga) pode ser utilizado no pagamento. A Mercedes-Benz oferece garantia de 12 meses para todos os itens, sem limite de quilometragem, válida em todo o território nacional.

Ainda, os motores eletrônicos dos caminhões da Mercedes-Benz, que existem desde 1998, garantem menor consumo de combustível, têm maior vida útil e procedimentos de manutenção simplificada (o que significa um menor tempo parado na oficina). Os motores eletrônicos contam com um sistema de injeção totalmente isento de manutenção e ainda garantem maiores velocidades operacionais e melhores arrancadas.

Os caminhões Mercedes-Benz são sinônimos de lucratividade e rentabilidade para quem é autônomo e para você, empresário. Não se esqueça de levar em conta os custos operacionais e de manutenção na hora da compra e comprove que a Mercedes-Benz é a melhor escolha.

Tags: Caminhões, consumo de combustível, custos operacionais, desempenho, economia, Mercedes-Benz, peças genuínas, remanufaturados, RENOV, valor de revenda
Postado em: Serviços/Dicas

Sem Comentários

junho 10th, 2011

Semana do Meio Ambiente Mercedes-Benz (parte 3)

Confira outros temas apresentados aos clientes na Semana do Meio Ambiente:

- a linha RENOV de peças remanufaturadas da Mercedes-Benz, uma solução econômica (peças com até 55% do valor de uma peça nova) e sustentável que garante o reaproveitamento de 70% do material original das peças e a destinação adequada e controlada dos componentes que não podem ser utilizados na remanufatura;

- o pioneirismo da Marca nos testes com combustíveis alternativos, que reduzem as emissões de Material Particulado sem aumentar as emissões de NOx;

- o Programa “Produção Mais Limpa”, um conjunto de iniciativas da Mercedes-Benz voltadas à redução de consumo de recursos naturais, de energia e de geração de resíduos, além da reutilização de matérias-primas, aumento da reciclagem, melhoria nos processos industriais e redução de custos;

- a preocupação da Empresa com a Gestão Ambiental, tanto na Fábrica como em sua Rede de Concessionários, que conta com um manual de Gestão Ambiental que tem como base a norma ISO 14001 e visa dar suporte e orientar a Rede no controle dos possíveis impactos ao meio ambiente.

Tags: ARLA 32, biodiesel, BlueTec5, combustíveis alternativos, Dia do Meio Ambiente, diesel de cana, Euro 5, gestão ambiental, Mercedes-Benz, Proconve, Proconve P-7, Rede de Concessionários, remanufaturados, RENOV, Semana do Meio Ambiente
Postado em: Eventos, Marca

Sem Comentários

abril 28th, 2011

Mercedes-Benz: mais de 50 mil peças remanufaturadas produzidas

A Mercedes-Benz superou em abril o marco de 50 mil peças remanufaturadas produzidas no Brasil, desde o lançamento da linha RENOV, em 2004. Este volume inclui cerca de 28,8 mil motores e 13,7 mil câmbios, remanufaturados pela Empresa em sua unidade de Campinas (SP), e mais de 7,5 mil embreagens, fornecidas pelos próprios fabricantes.

“Os produtos remanufaturados conquistaram ampla aprovação dos clientes pela alternativa vantajosa que oferecem para a renovação de seus veículos. Só neste ano, já são 1,5 mil motores RENOV vendidos no País”, afirma Ari de Carvalho, diretor de Pós-Venda da Mercedes-Benz do Brasil. “A excelente relação custo/benefício proporcionada aos clientes contribui para a maior rentabilidade dos seus negócios de transporte. Alguns clientes já estão até trocando um motor RENOV por outro, o que confirma a satisfação com essa solução”.

O custo de um produto RENOV chega a 55% do valor de uma peça nova. Além disso, a garantia é de 12 meses, sem limite de quilometragem e válida em todo território nacional, e o agregado usado serve como parte do pagamento do remanufaturado. Outro benefício é a maior disponibilidade do veículo, uma vez que o tempo de parada na oficina é reduzido.

A linha RENOV está disponível para diversos modelos de caminhões Mercedes-Benz, inclusive os da família Actros. A oferta conta hoje com 58 versões de motores mecânicos e eletrônicos, 18 opções de câmbios e 28 de embreagens, e a Mercedes-Benz acaba de ampliar o seu portfólio, oferecendo dez opções de motores de partida e unidades injetoras.

Tags: Actros, câmbios remanufaturados, embreagens, embreagens remanufaturadas, garantia de fábrica, Linha Renov, Mercedes-Benz, motores remanufaturados, peças remanufaturas, Pós Venda, Pós-Venda Mercedes-Benz, produtos Renov, remanufaturadas, RENOV, rentabilidade
Postado em: Pós-Venda

Sem Comentários

novembro 8th, 2010

Nesta semana, Goiânia e Patos de Minas recebem Encontro Mercedes

Com mais de dez mil quilômetros rodados, o ônibus-estande da Mercedes-Benz chega a Goiás para o 13º Encontro Mercedes. Nos dias 8 e 9 de novembro, o evento acontece em parceria com o concessionário Goiás Caminhões, no Posto Aparecidão (dia 8 ) e na sede do concesionário (dia 9). Depois, dias 11 e 12, já em Patos de Minas, o concessionário Patos Diesel torna-se o anfitrião de seus clientes na região, no Ceasa (dia 11) e no Posto Patão (dia 12).

O evento é uma estratégia da Mercedes-Benz para levar informações técnicas cada vez mais próximas dos caminhoneiros que rodam pelo país, como por exemplo sobre a linha de produtos remanufaturados Renov (motor, câmbio e embreagem), diferenças críticas dos filtros de ar, além de cuidados básicos de manutenção. Quem visita o ônibus fica cadastrado, participa de palestra, conhece um pouco mais sobre os produtos da marca e ainda ganha um brinde.

Recentemente, entre os dias 27 de outubro e 5 de novembro, o Encontro Mercedes aconteceu nas cidades de Brasília (com o suporte do concessionário Brasília Motors) e Uberlândia, apoiado pelo concessionário Uberlândia Caminhões. Lá, muitos clientes foram atendidos e algumas grandes empresas visitadas.

Veja algumas cenas dos eventos:

Tags: Encontro Mercedes, Goiás Caminhões, Patos Diesel, remanufaturados, RENOV
Postado em: Eventos, Pós-Venda

1 Comentário

outubro 7th, 2010

Natal, no Rio Grande do Norte, recebe o Encontro Mercedes

Mais um grande encontro com a marca aconteceu na cidade de Natal. Entre os dias 20 e 23/09, apoiado pelo concessionário Reunidas, o evento com o ônibus-estande Mercedes-Benz recepcionou um número considerável de clientes no espaço que ocupou nas dependências da Ceasa local e no posto de combustíveis Chianca.

No período, o instrutor técnico e alguns profissionais do concessionário se dedicaram à orientação e esclarecimento dos clientes sobre quaisquer dúvidas a respeito da linha Renov de produtos remanufaturados. Merece destaque o comparativo apresentado sobre Peças Genuínas versus “similares” do mercado, que causaram muita discussão a respeito de conceitos de preço e valor; custo e benefício; valor agregado e durabilidade, etc.

A promoção do evento ficou a cargo da Rádio 95 FM, que montou um “pit stop” para distribuição de lanches, sucos e brindes. A cada chamada ao vivo, os clientes eram convidados a participar do evento e conhecer os produtos Mercedes-Benz.

Como a movimentação na Ceasa se concentra no período da manhã, a funcionalidade do ônibus – como “estande de novidades” – foi aproveitada para visitas técnicas às maiores empresas de ônibus da região, com o intuito de alavancar negócios com alto potencial de fidelização. No final do trabalho, além da venda de motores Renov pelo concessionário Reunidas, ficou a percepção de mais uma parceria estabelecida entre clientes, concessionário e a marca Mercedes-Benz.
Sinta o clima da festa nas imagens.

Tags: Encontro Mercedes, filtro em corte, MOTOR, Natal, peças genuínas, remanufaturados, RENOV, Rio Grande do Norte
Postado em: Eventos, Pós-Venda

Sem Comentários

setembro 28th, 2010

Encontro Mercedes busca o caminhoneiro em seu ambiente de trabalho

Buscar o caminhoneiro no seu ambiente de trabalho tem sido uma das oportunidades mais interessantes do Encontro Mercedes. E assim, o ônibus-estande segue viajando pelo Brasil, levando informações técnicas sobre peças genuínas; produtos remanufaturados e dicas de manutenção preventiva. No caminho, juntam-se as promoções dos concessionários de cada cidade.

Nos dias 14, 15 e 16 de setembro, o evento chegou à Paraíba e promoveu “Encontros” em João Pessoa, Guarabira e Campina Grande, apoiado pelo concessionário Unidas. Em cada evento, mais e mais clientes tiveram a oportunidade de conhecer a linha de peças remanufaturadas Mercedes-Benz Renov. Além disso, o público – formado em grande parte por motoristas, mecânicos e empresários, esclareceu dúvidas sobre os processos de fabricação e perguntaram muito sobre as diferenças de qualidade do produto genuíno Mercedes-Benz em relação aos similares.

O roteiro do Encontro Mercedes promove eventos, principalmente, nas unidades Ceasa e grandes postos de combustível. No entanto, a iniciativa faz tanto sucesso que os concessionários acabam promovendo eventos especiais para grupos de clientes mais próximos. V

eja como foram os eventos. Depois da Paraíba, o Encontro Mercedes seguiu para Natal (22 a 24/09) e Fortaleza (28 a 30/09).

Campina Grande – Ceasa e concessionário Unidas – 14/09/2010

Guarabira – Posto Frei Damião e concessionário Unidas – 15/09/2010

João Pessoa – Ceasa e concessionário Unidas – 16/09/2010

Tags: caminhoneiro, Campina Grande, Ceasa, Encontro Mercedes, Guarabira, João Pessoa, manutenção preventiva, Mercedes-Benz, peças genuínas, produtos remanufaturados, remanufaturados, RENOV, Univas
Postado em: Marca, Pós-Venda, Serviços/Dicas

Sem Comentários

setembro 20th, 2010

Encontro Mercedes avança para o nordeste do País

A cada novo evento, mais e mais clientes têm oportunidade de participação em um grande encontro com a Marca. Seja para conhecer a linha de peças remanufaturadas Mercedes-Benz Renov, ou atualizar-se em relação aos processos de fabricação e diferenciais de qualidade, o público participante está cada vez mais interessado em receber informações técnicas e esclarecer dúvidas. Nada mais natural para um evento criado justamente para isso.

E assim, o Encontro Mercedes aconteceu em mais duas cidades. Na Bahia (Salvador / Simões Filho) o evento ocupou espaço nas instalações do Ceasa, no Posto Paraki e também no concessionário Rodobens Caminhões (dias 30/08 a 02/09/2010), seguindo depois para o estado de Pernambuco, no Ceasa de Recife (8 a 10/09/2010). Em ambos, o perfil do público foi bastante heterogêneo, mesclando caminheiros de longa distância, motoristas autônomos de entregas urbanas, mecânicos interessados em esclarecer dúvidas, além de pequenos empresários formadores de opinião.

Para o consultor técnico responsável pelo ônibus-estande, Dagoberto Rodrigues, “as constantes dúvidas relacionadas à manutenção do veículo sempre abrem espaço para uma exploração mais detalhada, por exemplo, dos cuidados com o filtro de ar”. Fazendo uso didático dos filtros em corte, Dagoberto chama a atenção para as “principais diferenças que não se vê” entre as peças genuínas e as concorrentes encontradas no mercado.

Confira fotos do evento no Ceasa de Salvador: